IT Destek & Bakım Hizmetleri

IT Destek & Bakım Hizmetleri

Go2orBit Teknoloji IT Destek ve Bakım Desteği hizmetleri, işletmenizin bilgi teknolojileri altyapısını sorunsuz bir şekilde çalışır durumda tutmayı ve teknik sorunlara hızlı çözümler sunmayı hedefler. Bu hizmetler genellikle aşağıdaki unsurları içerir:

  1. Go2orBit Teknoloji IT Destek Hizmetleri
  • Helpdesk Desteği: Kullanıcıların karşılaştığı yazılım veya donanım sorunlarına telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı yoluyla çözüm sağlanır.
  • Uzaktan Destek: Uzaktan erişimle anında müdahale ve sorun çözme hizmetleri.
  • Yerinde Destek: Sorun uzaktan çözülemediğinde, bir teknik uzman belirli bir lokasyona giderek müdahalede bulunur.
  • Kullanıcı Eğitimi: Çalışanlara yeni sistemler veya yazılımlar hakkında eğitim verilmesi.
  1. Go2orBit Teknoloji Bakım Desteği
  • Donanım Bakımı: Bilgisayarlar, sunucular, yazıcılar ve diğer donanım cihazlarının periyodik kontrol ve onarımı.
  • Yazılım Güncellemeleri: Sistem güvenliği ve performansını artırmak için düzenli yazılım ve güvenlik güncellemelerinin yapılması.
  • Ağ Bakımı: Şirketin ağ altyapısının (router, switch, kablosuz ağlar) düzenli kontrolü ve optimizasyonu.
  • Veri Yedekleme ve Kurtarma: Veri kaybını önlemek için yedekleme sistemlerinin kurulumu ve yönetimi; acil durumlarda veri kurtarma çözümleri.
  1. Go2orBit Teknoloji Proaktif Hizmetler
  • Siber Güvenlik Yönetimi: Güvenlik açıklarının düzenli taranması, tehdit analizi ve firewall/antivirüs sistemlerinin yönetimi.
  • Performans İzleme: Sunucular, ağlar ve iş uygulamalarının performansının sürekli izlenmesi.
  • Danışmanlık: İhtiyaca uygun yeni teknolojilerin önerilmesi ve uygulanması.
  1. Go2orBit Teknoloji Hizmet Modelleri
  • Yerinde Destek: Şirket içinde sürekli bir Go2orBit Teknoloji IT ekibi bulundurulur.
  • Uzaktan Yönetim: IT altyapısı tamamen Go2orBit Teknoloji tarafından yönetilir.
  • Çağrı Bazlı Destek: İhtiyaç olduğunda Go2orBit Teknoloji tarafından destek alınır.

Go2orBit Teknoloji bu hizmetlerle, işletmenizin hem maliyetlerini kontrol altında tutmalarını hem de operasyonel sürekliliği sağlamalarını kolaylaştırır.